Politica de Privacidad

EL PUNTO DISTRIBUIDORA FARMACÉUTICA

Última actualización: 18/04/2026

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

EL PUNTO DISTRIBUIDORA FARMACÉUTICA (en adelante, “LA EMPRESA”), con domicilio en Perú 100, Colonia 5 de Mayo, Toluca, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, puede contactarnos en:
📧 contacto@elpunto.com.mx

  1. ALCANCE

La presente Política de Privacidad aplica al uso de la aplicación móvil de EL PUNTO DISTRIBUIDORA FARMACÉUTICA, así como a cualquier servicio digital relacionado.

  1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo del uso de la aplicación, podemos recopilar:

  1. a) Datos de identificación
  • Nombre completo 
  • Número telefónico 
  • Correo electrónico 
  1. b) Datos de transacción
  • Historial de pedidos 
  • Dirección de entrega 
  • Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal) 
  1. c) Datos técnicos y de uso
  • Dirección IP 
  • Identificadores del dispositivo 
  • Sistema operativo 
  • Interacciones dentro de la app 
  • Datos de rendimiento y fallos 
  1. d) Datos sensibles

LA EMPRESA NO recopila ni trata datos personales sensibles, incluyendo información médica, diagnósticos o historial clínico.

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias

  • Procesar pedidos y entregas 
  • Gestionar cuentas de usuario 
  • Proveer atención al cliente 
  • Emitir facturación 
  • Cumplir obligaciones legales 

Finalidades secundarias

  • Envío de promociones y ofertas 
  • Mejora de la experiencia del usuario 

El usuario puede oponerse a las finalidades secundarias enviando un correo.

  1. BASE LEGAL

El tratamiento de datos personales se realiza con base en el consentimiento del titular y en la necesidad de cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial.

  1. PERMISOS DE LA APLICACIÓN

La aplicación puede solicitar:

  • Acceso a Internet 
  • Notificaciones 
  • Almacenamiento (opcional) 
  • Cámara (opcional) 

Estos permisos son utilizados únicamente para el funcionamiento de la aplicación y pueden ser desactivados por el usuario.

  1. SERVICIOS DE TERCEROS

LA EMPRESA puede utilizar servicios de terceros como:

  • Firebase (Google) para análisis y funcionamiento 
  • Servicios de almacenamiento en la nube 
  • Herramientas de notificación 

Estos servicios pueden recopilar información técnica conforme a sus propias políticas de privacidad.

  1. TRANSFERENCIA DE DATOS

LA EMPRESA no vende ni comercializa datos personales.

Los datos podrán compartirse únicamente con:

  • Proveedores logísticos 
  • Proveedores tecnológicos 
  • Autoridades, cuando sea requerido por ley 
  1. SEGURIDAD

Se implementan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información.

 

  1. CONSERVACIÓN

Los datos serán conservados únicamente el tiempo necesario conforme a la legislación aplicable.

  1. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos.

Puede ejercer estos derechos en:
📧 contacto@elpunto.com.mx

  1. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud por correo electrónico.

  1. COOKIES Y TECNOLOGÍAS

Se utilizan tecnologías de análisis para mejorar la experiencia del usuario.

  1. MENORES DE EDAD

La aplicación no está dirigida a menores de edad.

  1. CAMBIOS A LA POLÍTICA

LA EMPRESA podrá modificar esta política en cualquier momento.

  1. ACEPTACIÓN

Al utilizar la aplicación, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

  1. CONTACTO

 contacto@elpunto.com.mx
📞 7225850951

Ultima Actualización: 11 Marzo 2026